Оплата, возврат и безопасность платежей

1. Что оплачивается

Подписка VitaCore — платный доступ к расширенным функциям ИИ-помощника Виты в Telegram-боте @vita_core_bot: разбор состава БАД по фото, автоматическое расписание приёма и помощник по привычкам.

• Стоимость — 200 ₽ за 1 месяц.
• При первом оформлении — пробный период 3 дня бесплатно, один раз для одного пользователя.
• Подписка продлевается автоматически каждый месяц, пока пользователь её не отменит.

Опрос, результат, подбор анализов и базовый трекер с напоминаниями бесплатны и оплаты не требуют.

Анализы у партнёра (ИнгоЛаб СПАО «Ингосстрах») оплачиваются на сайте партнёра по его правилам. VitaCore их не продаёт и денег за них не принимает.

2. Как оформить и оплатить

1. Откройте Telegram-бот @vita_core_bot.
2. Выберите подписку. Бот покажет стоимость, условия пробного периода и автопродления, а также ссылки на оферту и эту страницу.
3. Нажмите кнопку оплаты. Откроется защищённая платёжная страница АО «Альфа-Банк».
4. Введите данные банковской карты и подтвердите операцию кодом из СМС или в приложении банка.
5. После успешной привязки карты или оплаты доступ к функциям подписки открывается в боте сразу.

Кассовый чек направляется в электронном виде.

3. Как предоставляется услуга

Услуга оказывается в электронном виде в Telegram-боте. Доставки нет. Доступ открывается сразу после оформления и работает на территории Российской Федерации.

4. Пробный период и автопродление

• Для запуска пробного периода нужно привязать банковскую карту. В течение 3 дней деньги не списываются.
• Если не отменить подписку до конца пробного периода, по его окончании списывается 200 ₽ за первый месяц.
• Дальше 200 ₽ списываются раз в месяц в день окончания оплаченного периода.
• Бот присылает уведомление не позднее чем за 1 день до окончания пробного периода и до каждого списания.

5. Как отменить подписку

Отменить подписку можно в любой момент в Telegram-боте или письмом на Peshko.Fedor@ingos.ru. После отмены списания прекращаются, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

6. Возврат денег

• Пользователь вправе отказаться от договора и вернуть деньги за неиспользованный период подписки (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Заявление направляется на Peshko.Fedor@ingos.ru. Укажите имя пользователя в Telegram и дату платежа.
• Деньги возвращаются на ту же карту, с которой прошла оплата, в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления. Срок зачисления на карту зависит от банка, выпустившего карту.
• Если списание прошло по ошибке (например, дважды), напишите на тот же адрес — ошибочный платёж вернём полностью.

7. Безопасность платежей

• Оплата проходит на защищённой платёжной странице АО «Альфа-Банк». Данные карты передаются по зашифрованному соединению (TLS) напрямую банку.
• Данные банковской карты не передаются ООО «МОТОРНАЯ ПЛАТФОРМА» и не хранятся у нас.
• Для подтверждения операции используется технология 3-D Secure: банк, выпустивший карту, может запросить одноразовый код.
• Обработка персональных данных — по Политике конфиденциальности. Условия подписки — в Публичной оферте.

8. Продавец

ООО «МОТОРНАЯ ПЛАТФОРМА»
ИНН 7716983481, КПП 771601001, ОГРН 1237700400893
Юридический адрес: 129329, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Свиблово, ул. Ивовая, д. 2
Телефон: +7 963 191-34-54
Email: Peshko.Fedor@ingos.ru