Публичная оферта на предоставление доступа к сервису VitaCore

Редакция от [ДАТА]

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «МОТОРНАЯ ПЛАТФОРМА» (ИНН 7716983481, ОГРН 1237700400893, далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора о предоставлении доступа к сервису VitaCore (далее — «Договор»).

1.2. Договор заключается с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (далее — «Пользователь»), путём акцепта настоящей оферты. Акцептом признаётся оформление Подписки, в том числе запуск Пробного периода, в Telegram-боте Сервиса. С момента акцепта Договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.3. Оформляя Подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности, понимает и принимает их условия.

2. Термины

2.1. Сервис — Telegram-бот VitaCore @vita_core_bot и сайт myvitacore.ru, через которые Пользователь получает доступ к функциям, описанным в разделе 3.

2.2. Вита — программный ИИ-помощник Сервиса. Вита не является человеком, врачом или медицинским работником.

2.3. Подписка — платный доступ к расширенным функциям Сервиса на оплаченный период.

2.4. Пробный период — 3 (три) календарных дня бесплатного доступа к функциям Подписки, предоставляемые один раз одному Пользователю.

2.5. Партнёр — сторонняя организация, услуги которой Пользователь может приобрести по ссылке из Сервиса (в том числе программы ИнгоЛаб СПАО «Ингосстрах»).

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису, а Пользователь при оформлении Подписки оплачивает его на условиях Договора.

3.2. Бесплатно и без Подписки доступны: опрос о самочувствии, результат опроса с перечнем возможных дефицитов, подбор пакета анализов у Партнёра, базовый трекер приёма витаминов с напоминаниями.

3.3. В Подписку входят:

• разбор состава биологически активных добавок по фотографии упаковки: действующее вещество, его форма, общие сведения об усвоении и способе приёма;
• автоматическое составление расписания приёма с учётом сочетаемости веществ;
• помощник по формированию полезных привычек: постановка целей, вечерние сессии с Витой, еженедельные итоги.

3.4. Состав функций может дополняться. Исполнитель вправе изменять интерфейс и отдельные функции при условии, что основное назначение Подписки сохраняется.

4. Медицинские ограничения

4.1. Сервис не оказывает медицинских услуг, не ставит диагнозов, не назначает лечение, препараты, дозировки и курсы приёма. Вся информация в Сервисе, включая результаты опроса и ответы Виты, носит справочный характер и не заменяет консультацию врача.

4.2. Результаты опроса являются предположениями на основе ответов Пользователя и не являются медицинским заключением. Подтвердить или опровергнуть их можно только лабораторными исследованиями и консультацией врача.

4.3. Разбор состава БАД формируется программно и может содержать неточности, в том числе из-за качества фотографии. Перед началом, изменением или прекращением приёма любых веществ Пользователь самостоятельно консультируется с врачом.

4.4. При наличии тревожных симптомов Пользователь обязуется обратиться к врачу очно, не полагаясь на Сервис.

4.5. Услуги Партнёров (в том числе лабораторные исследования и консультации врачей) оказываются Партнёрами по их собственным правилам и договорам. Исполнитель не является стороной этих отношений и не отвечает за качество, сроки и стоимость услуг Партнёров.

5. Стоимость, оплата и автопродление

5.1. Стоимость Подписки — 200 (двести) рублей за 1 (один) месяц. [НДС не облагается / в т.ч. НДС — уточнить у бухгалтерии.]

5.2. При первом оформлении Пользователю предоставляется Пробный период. Для его запуска Пользователь привязывает банковскую карту в Telegram-боте. В течение Пробного периода плата не взимается.

5.3. Если Пользователь не отменил Подписку до окончания Пробного периода, по его окончании с привязанной карты списывается стоимость первого месяца Подписки.

5.4. Подписка продлевается автоматически. Оформляя Подписку, Пользователь даёт согласие на ежемесячное автоматическое списание стоимости Подписки с привязанной карты до момента отмены. Списание производится в день окончания очередного оплаченного периода.

5.5. Исполнитель направляет Пользователю уведомление в Telegram-боте не позднее чем за 1 (один) день до окончания Пробного периода и до каждого очередного списания.

5.6. Платежи принимаются через платёжного провайдера АО «Альфа-Банк». Данные банковской карты обрабатываются провайдером и Исполнителю не передаются. Кассовый чек направляется Пользователю в электронном виде.

5.7. Исполнитель вправе изменить стоимость Подписки, уведомив Пользователя в Telegram-боте не менее чем за 10 (десять) дней до вступления изменения в силу. Новая стоимость применяется с ближайшего периода после уведомления. Если Пользователь не согласен, он вправе отменить Подписку.

6. Отмена Подписки и возврат

6.1. Пользователь вправе отменить Подписку в любой момент в Telegram-боте через раздел [НАЗВАНИЕ РАЗДЕЛА/КОМАНДЫ] или написав на Peshko.Fedor@ingos.ru.

6.2. После отмены автоматические списания прекращаются, а доступ к функциям Подписки сохраняется до конца оплаченного периода.

6.3. Пользователь вправе отказаться от Договора и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный период Подписки в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Заявление направляется на Peshko.Fedor@ingos.ru. Возврат производится на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в соответствии с Договором;
• обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• уведомлять Пользователя о списаниях и изменениях условий.

7.2. Исполнитель вправе проводить профилактические работы, временно ограничивая доступ к Сервису, по возможности заранее уведомив Пользователя.

7.3. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные сведения;
• не использовать Сервис для получения медицинских назначений и не заменять им обращение к врачу;
• не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения Пользователя о приёме веществ, принятые без консультации врача, а также за перебои в работе Telegram, платёжных систем и сетей связи.

8.3. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда ограничение не допускается законодательством о защите прав потребителей.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу myvitacore.ru/privacy.html.

9.2. Данные о состоянии здоровья обрабатываются только с отдельного согласия Пользователя, которое он даёт в Telegram-боте.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Договор действует до момента отмены Подписки или его расторжения по иным основаниям.

10.2. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте myvitacore.ru/oferta.html, если иное не указано в ней. Для действующих Подписок изменения применяются с ближайшего периода после уведомления Пользователя.

10.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя или по выбору Пользователя-потребителя в соответствии с законодательством РФ.

11. Реквизиты Исполнителя

ООО «МОТОРНАЯ ПЛАТФОРМА»
ИНН 7716983481
ОГРН 1237700400893
КПП 771601001
Юридический адрес: 129329, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Свиблово, ул. Ивовая, д. 2
Email: Peshko.Fedor@ingos.ru
Телефон: +7 963 191-34-54